Casino med BankID – så fungerar identifieringen

Skilj på identifiering och betalning

BankID är en tjänst för elektronisk identifiering och underskrift. När du använder den hos ett casino eller en betaltjänst bekräftar du vem du är eller skriver under en angiven åtgärd. Vilken åtgärd det gäller ska du läsa i sammanhanget där begäran visas.

Dra därför inte slutsatser om betalningstider, avgifter eller licens utifrån BankID-symbolen. Ett godkänt identifieringssteg betyder inte i sig att en insättning är genomförd eller att ett uttag är färdigbehandlat. Kontrollera transaktionens status i den tjänst där du begärde den.

Vad betyder ”casino utan konto”?

Uttrycket kan beskriva en registrering med färre manuella formulär. Det ändrar inte kravet på spelkonto: spellagen kräver att en licenshavare för onlinespel öppnar ett sådant för sina registrerade casinospelare. Identifiering med BankID gör alltså inte spelandet anonymt eller kontolöst.

Fundera på vilken information du vill kunna hitta när registreringen är klar. Du bör kunna förstå vilket bolag du har ett avtal med, hur du loggar in igen och var du hanterar dina gränser. Läs också integritetsinformationen innan du lämnar uppgifter.

Läs begäran innan du godkänner

BankID beskriver hur företag kan visa förklarande text för en identifiering eller underskrift i appen. Använd den informationen för att kontrollera att företaget och avsikten stämmer med det du själv försöker göra. Avbryt om en begäran är oväntad eller innehållet inte är begripligt.

Håll isär support och godkännande. Om något går fel behöver du först förstå felet; en ny identifiering är inte automatiskt lösningen. BankID hänvisar privatpersoner till sin supportsajt och till den bank som hjälper dem med BankID.

• Kontrollera webbadressen och licensen innan du börjar.
• Läs vilket företag och vilken åtgärd som visas i appen.
• Godkänn bara en begäran som du förstår och själv har initierat.
• Kontrollera resultatet innan du gör ett nytt försök.

Varför kan bolaget be om fler uppgifter?

En identifiering vid registreringen betyder inte att alla framtida kontroller är klara. Spelinspektionen beskriver att dokumentationskrav vid uttag varierar mellan licenshavare. Bolaget behöver bland annat kunna kontrollera att bankkontot tillhör rätt person.

Läs vilka underlag som kan efterfrågas i användarvillkoren. Om du får en begäran, kontrollera att den verkligen kommer från spelbolaget och använd dess avsedda kanal. Be om en förklaring om syftet eller omfattningen är otydlig. Skicka inte handlingar till en okänd avsändare.

Om inloggningen eller betalningen fastnar

Notera tidpunkten, vilket steg som avbröts och eventuellt felmeddelande. Kontrollera om problemet gäller identifieringen, casinokontot eller själva betalningen och kontakta rätt support. Den uppdelningen gör det lättare att få ett relevant svar.

Gör ingen ytterligare insättning för att försöka lösa ett oklart uttag eller en saknad transaktion. Stäm först av historiken och be om besked. Det är också ett bra tillfälle att lämna skärmen och återkomma när frågan är utredd.

Vanliga frågor