Svensk spellicens – det här ska du kontrollera

Vad innebär svensk spellicens?

Ett onlinecasino som riktar sig till den svenska marknaden behöver svensk licens. Spelinspektionen prövar ansökningarna och utövar tillsyn. Licensen för kommersiellt onlinespel kan omfatta kasinospel, onlinebingo och datorsimulerade spelautomater. En licens för en annan spelform är därför inte automatiskt en casinolicens.

Licensen knyter verksamheten till svenska krav på bland annat registrering, konsumentskydd och spelansvar. Den säger däremot inte att varje erbjudande passar dig eller att du kan spela utan risk att förlora pengar. Granska villkoren även när licensuppgifterna stämmer.

Kontrollera både bolaget och webbadressen

Spelinspektionens licensregister innehåller aktörer med giltig licens eller tillstånd och webbadresser för online- och vadhållningslicenser. Utgå från registret när du kontrollerar ett casino. En svensk flagga, ett svenskt namn eller en välbekant betalningslösning räcker inte som underlag.

Börja med att leta efter det juridiska bolagsnamnet i casinots sidfot eller användarvillkor. Jämför sedan uppgifterna med myndighetens register. Spara gärna länken till licensuppgifterna tillsammans med datumet för din kontroll; det gör en senare uppföljning enklare.

• Stämmer det juridiska bolagsnamnet med uppgifterna hos myndigheten?
• Finns den exakta webbadressen med i registret?
• Omfattar licensen kommersiellt onlinespel?
• Är licensen giltig vid tidpunkten för kontrollen?

Skydd som följer med regelverket

Du måste ha fyllt 18 år för att spela på ett svenskt licensierat onlinecasino. Spelbolaget ska identifiera sina spelare, och vid onlinespel ska du ange en övre gräns för insättningar. Bolaget har också en omsorgsplikt: det ska följa spelbeteenden och ingripa mot överdrivet spelande.

Spelpaus gör det möjligt att stänga av sig från registreringspliktigt spel hos svenska licenshavare. Se de här funktionerna som konkreta verktyg. Leta upp gränser, spelhistorik och avstängning innan du bestämmer dig för om du vill spela.

Läs det som licenssymbolen inte berättar

Gå igenom användarvillkoren med särskilt fokus på uttag, avgifter, dokumentation och eventuella bonusvillkor. Be kundtjänsten förklara formuleringar som är otydliga och spara svaret. Om du inte får ett begripligt svar finns ingen anledning att skynda på beslutet.

En praktisk kontroll är att skriva ner vilka begränsningar som faktiskt gäller för dig. Skilj på bolagets högsta tillåtna belopp och din egen budget. Ett högt maxbelopp är ingen rekommendation om hur mycket du bör sätta in eller riskera.

Om du behöver klaga

Kontakta först spelbolaget skriftligt med datum, belopp och en tydlig beskrivning av vad du vill få rättat. Spara relevanta villkor och meddelanden. Det ger ett bättre underlag än enbart en sammanfattning av ett telefonsamtal.

Spelinspektionen hänvisar tvister om pengar som inte betalas ut till Allmänna reklamationsnämnden när spelaren och bolaget inte kommer överens. Frågor om oskäliga avtalsvillkor och marknadsföring hör till Konsumentverket. En licens innebär inte att Spelinspektionen avgör din enskilda ersättningstvist.

Vanliga frågor